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2021-03-10
1515次
網店客服
6K-8K/月
環境好
有提成
全勤獎
晉升快
壓力小
旅游
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基本信息
工作性質全職
招聘人數20人
招聘部門不限
學歷要求大專
工作經驗1-3年
年齡要求20歲--45歲
工作地點楚雄彝人古鎮小廟西區D169-2(楚雄州/楚雄)
聯系方式
聯系人:謝女士  ( 聯系我時,請說是在云南省人才網上看到的 )
聯系電話:
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2020-01-01
企業最近登錄時間
職位描述
基本職責

  客服(產品知識,銷售技巧,售前接待,售后處理)

  一.產品知識

  1.熟悉公司產品知識特點,生產工藝

  2.對生產,銷售,物流整個流程明確掌握。

  二.銷售技巧

  1.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。

  三.售前接待

  1.熟悉淘寶賣家中心操作規則,處理客戶要求,修改運費,價格,收貨地址等。

  2.接待顧客,日常店鋪旺旺客服值班

  3.配合公司淘寶店鋪和獨立網店站的推廣宣傳,在各種溝通群和論壇發貼宣傳丶推廣店鋪。

  4.完成個人銷售表,銷售表整理與發貨單整理

  四.售后處理

  1.解決已發貨訂單出現的售后問題

  2.對出現的售后問題進行總結歸納,提出避免和改進的可行性方案從而節約成本

  3.監督售前客服出現的問題,提高訪客尋單轉化率
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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